DRIVING!
損保ジャパン株式会社

よくあるご質問

キーワードから探す

※スペースで区切って複数検索が可能です。

カテゴリから探す

ID:347
作成日: 2023/03/29

初期設定時「サーバーから情報を取得中。お待ちください」から進まない場合の対処方法を教えてください。

初めてご使用になる時や、長時間ご使用にならなかった場合など、現在地を測位するまでに、15~30分程度(環境によってはそれ以上)かかることがあります。

場所を変えてしばらくお待ちいただいても受信しない場合、再起動後に「後で」(本体右側面ボタンの一番下)を押していただくと、モニター画面に切り替えができます。
モニター画面上部のGPSとLTE通信のステータスが白く点灯しているかご確認をお願いいたします。
点灯していることを確認したら、もう一度エンジンを切ってかけ直ししてみてください。

点灯していない場合、可能であれば一時的にドライブレコーダー本体を車外にだしていただき、しばらくお待ちいただくことで受信できることがございます。

なお、上記「後で」選択後に先に取付一括調整を最後まで完了していただいても問題ありません。
 メニュー>設定>取付設定>取付一括調整

設定終了以降、エンジン始動のタイミングで情報が取得されますと、車両情報が表示されますので、確認の上「合っています」を選択ください。

この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
Powered by i-ask