ショートメッセージが受信できない場合、以下の可能性がございます。

１．ショートメッセージの受信拒否設定をしている。

ドライビング！から送信されるSMSは「国際SMS」となります。

SMSが届かない場合、国際SMSが受信拒否の設定となっている可能性がありますので、ご自身の携帯の設定状況をご確認ください。

なお、確認方法や変更方法につきましては携帯キャリアによって違いますので、各携帯キャリアにお問い合わせください。

※SMSの送信者（発信元）は「SompoJapan」になりますが、SMSを受信される端末の状況により、送信者の表示がランダムな電話番号のような数字表記となる場合があります。

２．携帯電話番号が誤っている場合

ログインIDやパスワードの変更時や、パスワード再設定時のSMS（ショートメッセージ）の送信先は、ご契約の携帯電話番号となります。

携帯電話番号の誤っている場合や、変更がある場合は、ご契約（保険契約）の変更が必要となりますので、お手数ですが、代理店までお問い合わせいただきますようお願いいたします。